进店不说话的顾客怎么对待

问题描述

精选答案

进店不说话的顾客的对待方法如下：

1、用服务打动，顾客进店通常处于疲惫状态，产品难以引起顾客的兴趣，店员再滔滔不绝地介绍产品通常会遭到顾客的逆反，甚至挑衅。

可以递一杯水，几句问候的话语，里面就坐休息一会。

2、采用聊家常的方式用赞美取悦她，销售最忌讳的就是只谈生意不谈感情，销售不关注人就想成交，不管你的产品有多好都很难办到。

3、用产品吸引她，品同质化越来越严重的今天，想要通过产品吸引顾客越来越难，但是厉害的销售人员知道，在产品销售时还有一个绝招，那就是产品演示差异化，用产品吸引一言不发的顾客，陈列也可以起到吸引顾客的作用，好的陈列就是沉默的推销。

4、用活动刺激她，销售人员可以用促销活动来刺激顾客，比如邀请顾客参加抽奖活动，不管顾客来店买不买都可以参加免费的抽奖活动，这样的话既能够引起顾客的兴趣，同时还能为门店聚集人气。