房务部PA人员干什么

问题描述

精选答案

房务部PA（公共区域保洁员）的职责范围包括但不限于以下内容：在房务部经理的领导下，负责所有公共区域的清洁和日常保洁工作，包括走廊、大厅、电梯、门厅、厕所、浴室等。

制定PA工作计划，并按照计划安排人力、物力资源，确保工作顺利进行。带领下属员工进行对酒店重点部位的清洁，确保工作高标准经常性。督促、检查、抽查每个班次的卫生，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进建议。负责申领和控制清洁用品，减少部门的费用开支，月底做好本部门的清洁消耗品的结算，报房务经理。负责下属员工的教育、技能培训，每月进行考勤、员工考核和效益工资的发放。合理安排计划卫生的班次及时间，公共区域的卫生要避开人流高峰期。协助经理处理事物，合理安排人员。与相关部门紧密配合，提供有助于工作的信息。处理投诉及突发事件，要冷静、果断，维护酒店利益和良好形象。完成酒店领导下达的各项临时性任务，填写工作日报表。总之，PA人员在酒店公共区域的清洁和保洁方面发挥着重要作用，负责保持酒店内部环境的整洁和良好形象，为客人提供舒适的住宿体验。