质量管理体系策划领导层如何审核

问题描述

精选答案

1、咨询高层领导，取得他们对质量管理体系建设的目标和指导性意见

2、咨询所有纳入体系的部门领导和员工，让他们描述自己工作质量的要素和标准 比如软件开发部门，软件开发质量应该用那些方面进行描述，什么叫好什么叫坏等等

4、以上信息整理出来，形成初步的参考文档，其中将部门间交互问题和接口问题单独抽出来进行想象和加工

5、根据参考文档，征求各部门意见，必要时将他们召集起来开会，解决交互与接口质量问题的矛盾与冲突，尽量让他们达成一致意见

7、自己动脑子，想想如何将质量体系有效管理起来，需要什么管理工具？如KPI考核指标等等

8、形成初步的公司质量管理体系

9、取得公司高层领导的普遍支持和认可