高铁乘务员每天做什么

问题描述

精选答案

出乘前：整理好出乘要用的行李，统一着装来到学习室，点名之后参加出乘前的学习会，车长传达近期学习重点和本次乘务作业注意事项收取手机等。

学习会结束后至派班室，派班员抽问业务知识并传达乘务作业注意事项。整齐列队至站台接车，登车后检查车内各项设施备品等，做好迎接旅客的准备工作。途中作业：开车前列车员站在车门对面守口。铃响后一只脚踩在车门口边界处，另一只脚在车内，探身出去左右瞭望检查站台旅客乘降情况，并用对讲机汇报给车长。开车后乘务员站在车门口处向站台行注目礼至列车开出站台。始发开车后查验车票做去向登记，并对重点旅客（老幼病残孕）做到有服务，有登记，有交接。途中列车员每半小时巡视一次所值乘车厢，整理车容。列车长每两小时巡视一次所有车厢监督列车保洁人员做好厕所等重点区域的卫生清理工作。中途折返作业：整理车容，调整座椅，检查备品，巡视车厢看有无乘客遗失物品等。终到退乘作业：整理车容，检查有无乘客遗失物品，列车长交接票机等物，最后由列车长带队统一出库入住行车公寓。大体上是这些，估计有些细节的东西我没写全，还有一些临时事件的应急处置啥的，希望能帮到你。