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与客户和供应商的沟通礼仪
问题更新日期：2024-05-08 03:08:24
问题描述
与客户和供应商的沟通礼仪，麻烦给回复
- 精选答案
-
说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。
沟通时看着对方的眼睛。保持良好的站姿和坐姿，即使和客户较熟也不要过于随便。与客户保持合适的身体距离，否则距离太远显得生疏，距离太近又会令对方感到不适。说话时，音高、语调、语速要合适。语言表达必须清晰，不要含糊不清。想要引起客户特别注意的地方要加以强调。如果客户没听清你的话，应耐心加以解释，并为自己没有说清表示歉意。
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