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作为一名合格的员工我们应该怎么去跟游客沟通
问题更新日期：2024-05-08 11:18:52
问题描述
作为一名合格的员工我们应该怎么去跟游客沟通求高手给解答
- 精选答案
-
一是要把游客的利益高举过头顶。
游客既是我们的服务对象，又是我们的衣食父母。我们应把游客的利益高举过头顶。不管是在签证办证，带团旅游等各种细节上，我们都应为游客提供尽善尽美的服务，做一名合格的员工。二是要让游客在旅游中感受到来自服务员工的关怀和温暖。主要体现在对生病游客和老年游客的关怀和关心方面。
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