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简述处理乘客投诉的常用技巧
问题更新日期：2024-05-08 12:56:33
问题描述
简述处理乘客投诉的常用技巧希望能解答下
- 精选答案
-
技巧为：
1. 要及时接受旅客的投诉信息。
2.要热情接待、仔细聆听。
3. 当收集完整的投诉信息后，及时尽快汇报给领导。
4. 要及时向旅客反馈投诉的处理情况。
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