和下属谈心有哪些技巧-教育问答-漫游猫

二、因人而异、有针对性由于下属在年龄、职业、文化素养、社会经历、思想觉悟、性格爱好等方面不尽相同，这就要求在个别谈心时，要因人而异，一把钥匙开一把锁，不能一个模式、一个药方。

要切实增强针对性。增强谈心的针对性，应自觉做到以下几点：

1、从熟悉、轻松的话题开始由于谈话对象思想基础、经历、爱好不同，应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向纵深延伸，接近谈心主题。

2、明确谈心目的，突出谈心重点3、及时消除对方的心理障碍在一般情况下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、喜悦心理等几种表现形式。在谈心时也可能几种心理共存。不管哪种心理障碍，都会影响谈心的质量。因此，在一开始，就要设法打消对方的心理障碍，使之心平气和、平心静气地交谈，这样才能使谈心卓有成效。

4、从实际出发，因人而异谈心要区别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。对不同的人要有分析、有区别，因人而异讲道理、做工作，充分调动其积极性。比如，对平时自卑感较重、工作放不开的，要以鼓励为主，对其优点和长处多肯定，帮助打消自卑心理，增强干好工作的`信心；对情绪消沉的，要鼓励、关怀、体贴，切忌当面指责；对自尊心强、爱面子的，说话就应该缓和婉转；若对方是个心直口快的人，领导者说话就应该简洁明了，直来直去，最好不要拐弯抹角。

三、灵活机动，方式多样针对谈心的对象、目的和环境不同，采取不同的谈心方式。方式得当有助于谈心的成功。方式不当，效果就会受到影响。谈心的方式主要有以下几种：

1、询问式询问式的主要目的是了解情况，弄清问题。对这样的谈心要学会“问”的技巧，在问的过程中要注意消除对方的疑虑。针对对方的情况，分别采取不同的提问方式。有的人或有些问题，可以开门见山地直问，而对另一些则需要委婉含蓄地问。

2、批评式批评式主要是针对对方的缺点错误，提出批评教育。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发引导其自我批评。不论采取哪种形式，对被批评者的缺点和错误要说清楚，使之充分认识其危害性；同时也要肯定对方的优点和成绩，不能以缺点掩盖成绩，要一分为二。这样既能达到批评教育的目的，又能保护和调动积极性。

3、表扬式表扬人相对比较容易，但也要讲究方式方法。肯定和表扬要恰如其分，实事求是，给对方以鼓励，使之继续努力。表扬不能过分，否则会使对方感到不自在。表扬的同时，也要提醒对方并非完美无缺，应继续发扬成绩，改进不足。

4、命令式命令式主要是传达组织决定，提出希望要求。诸如对工作岗位变动、职务升降时，领导要进行个别谈心。变化及升降的情况不同，对语言要求也不同。特别是对哪些调整不理想，思想上想不通的人，要做好认真细致的思想工作，使之愉快地接受组织决定。这类下属思想包袱重、精神压力大，如果谈话中对其优点和成绩多给予肯定，从精神上给以安慰，无疑会减少谈话的难度。当然，对其弱点、缺点和错误不能回避，要诚心诚意地指出其缺点和不足，并给予批评帮助，使其今后注意改正。

四、以情感人，以理服人1、动之以情动之以情就是一种感化，就是用感情去感动人。在谈心中，如果双方感情真挚深厚，心心相印，就能引起思想感情上的共鸣，促进问题的解决。反之，如果缺乏真情实感，就会引起对方的戒备心理，无形中就形成了心理障碍，拉长了感情距离，难以达到谈心的目的。可以说，感情的交流是确保谈心成功的决定性因素。

2、以理服人既要以情感人，也要以理服人。要通过摆事实、查根源、论危害、讲道理，去说服对方，教育对方。现在有些领导片面强调以情感人，忽视以理服人，很少从正面去讲道理，教育人，对下属的缺点错误也不去批评，一味迁就，结果使小错误酿成大错误，害了对方。

五、循循善诱，专心致志能否掌握主动权，是决定谈话成功的关键。领导者在同下属谈话时，要善于把握谈话的主动权，充分调动下属发表见解的积极性，及时给与鼓励和引导，使谈话顺利进行。善于提问和启发，使谈话围绕主题进行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题，使话题不偏离既定的中心；同时，对下属一时难以回答的问题要循循善诱，及时做好启发和引导工作，使谈话避免冷场。和下属谈心的技巧总结2 预约谈心。不要搞突然袭击式的谈心，这样的话容易给下属造成紧张不安心理，形成谈心和沟通的心理障碍。严重影响沟通效果。事先预约则可以为双方预留准备时间和心理空间。可以让自己和下属都感觉自然而然，顺其自然地完成谈心任务。平等谈心。领导者约谈你的下属时一定要精心筹划和准备，可以营造一个平等友好和谐的谈心气氛和场面。比如，说话语气平和，以朋友般的口吻代替平时的居高临下的领导口吻；还有就是要侧面靠近式落座，最好不要直接面对面，在架势上好象很对立的样子。也不可以居高临下式的训话。友好谈心。友好谈心的主要目的是沟通和交流情感，切切不可以以命令的语调；同时，要拉近彼此之间的心理距离，尽可能谈一些轻松的话题。定期谈心。在一起工作时间久了，在领导者与下属之间必然会产生一些误会和隔阂，这就需要我们定期找下属沟通一下，特别是一些误会要及时消除，也是定期争取下属的意见和建议，很有必要，一方面可以增进感情，另一方面也可以为改进工作提供动力和参考。临时约谈。有了一些现实的或者严重的误会和症结，领导者可以随时随地临时约谈下属，及时沟通和消除工作误会，以便尽快疏通心气，促进工作。非正式接触聊天。有时候在一些非正式场合，预见自己的下属，切不可以装作没有看见，小聊几句也可以有大用的。