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如何提升质量管理水平,保证产品质量,避免客户投诉与报怨
问题更新日期:2024-05-08 22:16:45
问题描述
如何提升质量管理水平,保证产品质量,避免客户投诉与报怨求高手给解答
- 精选答案
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1、以顾客为关注焦点,制订满足顾客要求 的产品质量标准;
2、领导重视、亲自参与,创造一个员工可以充分参与实现公司目标的内部环境;
4、建立有效的质量管理体系,加强过程控制;提倡“一次就把事情做好”的精神,这样可以有效的减少浪费和降低质量成本,提高产品册竞争力;
5、建立一个畅通的售后服务通道,热情、快速、妥善的处理好顾客的投诉,消除误会,得到顾客的谅解和认同。
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