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如何解决和客户之间的矛盾
问题更新日期：2024-05-10 05:12:49
问题描述
如何解决和客户之间的矛盾，在线求解答
- 精选答案
-
要处好与客户的关系,需要注意和把握好几下几点:
1.随时将客户的利益放在自己心中,而且要随时与客户保持联络和沟通,了解他们的所知所需,站在客户的立场为他们排忧解难,做一个关心到家的人.
3.客户有无理要求时,甚至出现暴力倾向时,要学会保护自己的合法利益不受侵犯的同时,也要学会机智.冷静.客观地去应对难以处理的情况.它可以让你立于不败之地.也能令对方不攻自败.
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