药店营业员怎么提高销售能力

问题描述

精选答案

1、掌握药品专业知识，这其中包括药品的基本信息，致病机理等，尤其对于新药，这方面的专业知识必不可少。

而且，药品不同于其他的商品，是关系到群众生命安全的特殊商品，对其适应症、用法用量、禁忌等一定要进行准确的把握，千万不能出现任何差错。

2、揣摩消费者心理，由于消费者分布差异，我们需要每天面对各种各样的顾客，这时候要懂得察言观色，运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。

3、良好的服务态度，很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。