什么是西格玛原则

问题描述

精选答案

定义（Define）：明确问题的范围和目标，确保团队对问题的理解一致。

测量（Measure）：收集和分析相关数据，了解当前业务流程的性能和问题。分析（Analyze）：通过统计分析和数据挖掘，找出导致问题的根本原因。改进（Improve）：制定改进方案，并进行实施和验证。控制（Control）：建立控制措施，确保改进效果的持续稳定。通过遵循六西格玛原则，组织可以实现质量的持续提升、流程的优化和成本的降低。

其他回答

进思学习

西格玛原则是一项以数据为基础，追求几乎完美无暇的质量管理方法，又称为六西格玛准则。

20世纪80年代末至90年代初，摩托罗拉公司首倡这种办法，花10年时间达到6西格玛水平。“西格玛”是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度，显示每1百万次操作中发生多少次失误。“西格玛”的数值越高，失误率就越低。具体说来，6西格玛=3.4次失误/百万次操作。