卓越绩效评价准则

问题描述

精选答案

定义卓越绩效评价准则是美国质量协会（American Society for Quality，ASQ）推出的一套绩效评价体系，旨在帮助企业和组织实现卓越绩效。

其中，卓越绩效评价准则包括九条基本理念，分别是：

1. 客户导向：组织应该全面关注客户需求和期望，以提供满足客户期望的产品和服务。

2. 领导力：组织应该建立有效的领导力和管理体系，以推动组织目标的实现和员工绩效的提升。

3. 员工参与：组织应该充分利用员工的智慧和创意，建立鼓励员工参与的文化和机制。

4. 流程管理：组织应该建立有效的流程管理体系，以确保流程的高效和稳定，并不断改进流程效率和质量。

5. 持续改进：组织应该不断改进产品、服务和流程，以追求卓越绩效和客户满意度的持续提升。

6. 系统思考：组织应该采用系统思考的方法，全面考虑组织内部和外部的各种因素，以制定全面有效的战略和方案。

7. 数据驱动：组织应该采用数据驱动的管理方式，以确保决策的准确性和有效性，并不断优化数据采集和分析的方法。

8. 创新与学习：组织应该鼓励和支持创新和学习，不断发掘和应用新的技术和方法，以推动组织的创新和发展。

9. 社会责任：组织应该积极履行社会责任，关注社会和环境的可持续发展，以创造更多的社会价值。这九条基本理念是卓越绩效评价准则的核心，可以帮助组织建立全面有效的管理体系，提高绩效和竞争力，实现可持续发展。

其他回答

古诗词学习

1.提高质量意识、满足顾客需要。

2.是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

3.是用于国家质量奖的评价。

4.提高企业的竞争力