有温度的销售话术

问题描述

精选答案

第一句话是礼貌用语，欢迎光临某某装饰。

第二句话，我们会对客户进行区分，比如说您是来咨询装修的吗？你会发现“你来咨询装修的吗”，这一个“吗”体现的就很冷。如果把这个“吗”换成一个“吧”，您是来咨询装修的吧？那么你会发现这个温度陡然间就完全不一样。所以我们既要注重我们的话术的规范，更要注重提升话术的温度。同样的道理，在很多实体店当中，他们不仅仅要卖产品，也要输出情感。也就是说我们在跟客户打交道的时候，努力的要让自己融入到客户的生活当中，将自身包装成客户的一种生活，成为顾客生活当中不可或缺的一部分。如此的话，顾客在心中才会拥有你的位置，顾客在心里才会真正接纳你。所以在我的理解中，有温度的商业就是让客户感动，让客户舍不得离开。对于一家实体店而言或是对于一家公司而言，面向顾客售卖的不仅仅只有货架上的商品，还应该包括我们店主、店内的所有的员工。

其他回答

心理说史

第一，主动出击；

第二，少说多听；

第三，肯定，赞美客户；

第四，有技巧的反驳，拒绝客户；

第五，熟悉说话内容互动、表达方式套路。