护理礼仪队要做什么

问题描述

精选答案

1. 迎接与接待：护理礼仪队负责迎接、接待和引导来访者，包括患者、家属、访客等，提供友好、热情和专业的服务。

2. 导引与指引：他们会协助来访者找到目的地或特定的诊室、病房等，提供必要的导航和指引，确保来访者的方便和安全。

3. 提供信息与解答疑问：护理礼仪队成员需要对医疗机构的信息有充分了解，并能够回答来访者的一般性问题，或者将他们引导到专业人士当面提供信息。

4. 辅助服务：他们还可能提供一些辅助性的服务，例如帮助患者搬运物品、协助办理就诊手续、分发饮用水等。

5. 协助保护隐私权：护理礼仪队在接待来访者时需要严格遵守医疗机构的隐私政策和相关法律法规，确保患者的个人信息和隐私得到保护。

6. 危急时的应急支持：在紧急情况下，护理礼仪队可能需要提供一些紧急支持，例如导引人员撤退、呼叫急救人员等。