淘宝买了两件衣服只收到一件怎么申请退款

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精选答案

我恰巧遇到过，是广州寄过来的，两件羊羔绒外套，结果只收到一件。

快递单上都有发货人的电话，你可以联系他，说明包裹里只有一件，卖家仓库发货时也是有存根的，你保留签单。这是卖家发货时出的差错，不是买家问题，少发一件过来，买家不想要另一件了，当然是申请退款的。如果还要另一件，卖家承担运费再补寄一件过来就好了。如果已经退款，就再把款付给卖家。主要是和卖家沟通，这种事，最好当着快递员的面拆包裹，然后先不签字联系卖家看如何解决，事后的话，都有些说不清了。如果你现在再退货，你就吃亏了，因为你只收到一件衣服，退回去这件衣服的钱也要申请退款才行。好好协商，卖家一般都不想得差评，会得到满意解决方案的。