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高铁服务的概念

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问题更新日期:2024-05-14 10:48:39

问题描述

高铁服务的概念,麻烦给回复
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高铁服务就是给乘客提供高质量的服务。

分为乘务员和乘服员。乘务员就是迎送旅客,查验客票,属铁路员工;乘务员,一般一列车不超过10个人,分列车长,清洁员,车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢,一般分几班倒,每次出班后会休2天。