京东文职岗是干什么

问题描述

精选答案

首先，“文职”是指非技术性质的工作，不需要具备专业技能，而是需要一些常规的办公文员、行政助理等职能。

其次，“京东文职岗”是指在京东集团内的文职岗位，主要负责公司内部行政、人力资源、财务等工作。具体工作包括但不限于文件资料的整理、人事档案的管理、会议记录的撰写、薪资福利的核算等。总体来说，京东文职岗位需要高效、细致、有责任心的员工。

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京东文职岗的职责：

1、通过电话接听、在线打字的方式处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质的。

2、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。