店长需要具备哪些技能

问题描述

精选答案

作为店长，需要具备以下技能：

1. 管理技能：能够有效地组织、协调、控制和指导员工的工作，确保店铺的正常运营。

2.沟通技能：能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并且能够倾听员工和顾客的反馈。

3. 销售技能：能够了解顾客需求，提供专业的产品和服务，达成销售目标。

4. 团队建设技能：能够建立和谐、高效的团队，培养员工的工作热情和创造力。

5. 计划和执行能力：能够制定有效的计划，并且有能力执行和监督计划的实施。

6. 问题解决技能：能够迅速、准确地解决店铺遇到的各种问题，保证店铺的顺利运营。

7. 领导能力：能够激发员工的工作积极性和创造性，并且有能力引领团队不断进步和发展。

8. 客户服务技能：能够提供高质量的客户服务，满足客户的需求和期望。

其他回答

米勒大法师

管理能力一个优秀的店长不仅要能管理员工,还要对餐厅的运作流程了然于心。根据不同情况,对餐厅的人力、物力等进行合理分配,提高餐厅的工作效率,提升餐厅业绩。

店长对于餐厅的进货成本、预算费用、商品损耗成本等也要进行合理控制,避免造成餐厅成本过多

其他回答

工程那点事

做为一名合格的店长,至少需要具备以下几个方面:一、具有一定的决策能力、组织力和较强的执行力;二、工作具有很强的条理性;三、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力;四、有较强的创新能力;五、能成为员工的榜样;六、能有效处理应激事件;七、处事公允;八、具较强的专业知识水平和业务能力.