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客户关系管理涉及的专业
问题更新日期：2024-05-18 06:42:11
问题描述
客户关系管理涉及的专业急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
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客户关系管理即顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。
企业等级的CRM软体，通常包括「行销管理」、「销售管理」、「顾客管理」等三大专业。
- 其他回答
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电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等专业。
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