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物业文员工作内容
问题更新日期：2024-06-05 01:27:41
问题描述
物业文员工作内容希望能解答下
- 精选答案
-
物业文员的主要工作如下：
负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作等。
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