小叶子智能陪练真实情况

问题描述

精选答案

小叶子智能陪练APP是小叶子(北京)科技有限公司打造的一款以AI驱动的钢琴陪练软件，由钢琴家郎朗代言并推荐。其广告宣称，该产品主打AI纠错、消灭错音，且有弹奏评分系统，有最全曲谱库，旨在通过AI琴声识别技术，帮助孩子解决练琴过程中的音准、节奏等问题，从而解放家长，达到智能陪练的效果。

连日来，多位家长向《中国消费者报》反映，在短视频广告宣传吸引下，购买了小叶子智能陪练APP年卡，发现其宣传的“智能”功能并不智能，难以实现所谓的“陪练”效果。

上海的陈女士称，8月9日她通过小叶子智能陪练平台购买了价格为1800元的一年卡，当天试用期间，发现这款所谓的智能软件让孩子很痛苦——很多音孩子明明弹对了，系统却显示弹错了，孩子不愿意再用。第二天，她向销售人员申请退款，对方以公司有规定为由拒绝。

8月17日，陈女士通过社交网络平台发起投诉后，销售人员同意了她的退款请求。陈女士按要求添加负责退款人员的微信后，对方却又表示不同意退款。