作为一名酒店领班要具备那些条件了

问题描述

精选答案

酒店领班至少需要具备以下基本素质：

1、有一定的管理能力。包括对业务范围内的任务管理、目标管理，以及对下属人员的管理。

2、对酒店制度、业务的熟悉和技能的掌握。不仅要熟悉酒店的管理办法、操作规程，熟悉自己分管范围内的所有业务，也要掌握做好此项业务所需的知识、技能。

3、有灵机应变的能力。酒店面对的客户来自于四面八方，语言、爱好、层次等等各不相同，对同一个需求可以有不同的处理方法，领班需要带领下属处理好各种状况。

4、具有良好的组织能力。能够带动下属心往一处想，劲往一处使，发挥大家的智慧和主观能动性，共同把工作做得越来越好。