学完汉源感动服务课程后的心得

问题描述

精选答案

完成汉源感动服务课程后，我深感收获颇丰。首先，我意识到礼仪服务需要用心去体会，让每一言一行都发自内心，只有这样的微笑才更具感染力。其次，我认识到调整心态的重要性，无论面对怎样的工作挑战，都需要以最好的状态去应对，坚持文明用语和礼仪服务1。

另外，这个课程也让我学会了如何面对困难和挫折。在服务工作中，我们会遇到各种不同的顾客，有些可能会出言不逊或者故意找麻烦，但这更需要我们坚持文明服务、礼仪服务，用言语诚恳而不卑不亢地对待每一位顾客。

此外，我还学到了“感恩之心”的重要性。我们的工作存在的价值，是因为有顾客的选择和支持。因此，我们应该珍惜每一个工作机会，心怀感激地为顾客提供服务。

总的来说，这个课程让我深刻理解了微笑在人际关系尤其是服务行业中的重要性。它不仅体现了一个人的内在素质，更代表了一种内在的道德标准。我会将这些心得应用到实际工作中，努力提升自身的服务水平，为顾客提供更优质的服务。