淘宝怎么申请延迟发货

问题描述

精选答案

延迟发货报备的申请路径：

卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】来进行报备，报备时打星号的是必填项，请根据页面的提醒进行提交。

延迟发货报备的前提条件：

(1)商家范围：要是涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家;

注意∶因自动赔付涉及的类目逐步开放，商家范围也逐步的开放，举例：A类目执行自动赔付时间是10月12日，那么在10月12日前，该类目订单的商家就无本工具的权限。

(2)账号权限：要是店铺的主账户，及通过主账号授权的子账号;

授权操作路径：主账户“商家中心-店铺管理-子账号管理”来创建新账户/搜索已有账户后，再修改权限，“物流管理”模块“延迟发货报备”功能打勾后再保存。

特别提醒:

(1)“订单付款时间”：在紧急报备场景下，是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段，避免报备审核失败。

(2)“完成发货时间”：报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货，若在该时间内未完成发货的，则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”，避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。

(3)报备凭证中如有必选项凭证不齐全的，将存在报备审核失败的风险。

(4)不允许重复的提交报备，重复报备认定的类型如下：

商家维度报备，同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备，同ID报备的时间段有交集;订单维度报备，是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备，将无法提交报备的。

注意：报备提交成功后，审核时间需要24小时，报备审核过程中的订单是不会进行自动赔付的。