怎么跟老客户聊天

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精选答案

这要看你是做哪一行的了，选的话题应人而异。既然是老客户了，就没有必要那么拘谨了，你在平时工作中，应该细心地对老客户的文化程度，家庭背景，个人喜好和专业特长以及家庭成员等信息进行搜集整理，建立客户资料档案，下次去见他之前，大致的翻翻看看他的资料，就会有说不完的话题。比如：问候他的家人，关心孩子的学习近况，升职，乔迁，最近发生的比较重要的国内外的新闻时事。。。。。。太多了这就叫知己知彼百战不殆。

其他回答

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无论各行各业，维护老客户的关系是非常重要的，有固定的客源，对后期发展奠定基础。但老客户不像新的客源，长期合作缺乏一种新鲜感，反之彼此增加了默契，所以平常聊天一般很少会谈生意合作的事，这样反而显得生分。应该闲时聊聊家常，谈谈人生，茶余饭后轻松点，对后期还是有好处的。