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人质解救谈判的一般模式

心理蒲公英 | 教育先行,筑梦人生!         
问题更新日期:2024-11-10 00:12:34

问题描述

人质解救谈判的一般模式求高手给解答
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谈判的一般模式初始接触阶段 谈判开始阶段,警方与劫持者之间要有一个沟通和相互认识的过程。

在该阶段,警方参与谈判的人摄不应急于求成,不要给对方施以压力,要以平和友善的语气主动介绍自己的身份,强调对劫持者的关注和关怀,说明自己是来帮助其解决问题的,以消除其敌对情绪,赢得其信任。

使双方逐步形成合作气氛。

为此,警方谈判员要善于运用谈判手段和技巧,寻找话题,因势利导,促使劫持者产生预期心理波动