企业如何确定目标客户群体

问题描述

精选答案

市场定位考虑的层面

目标客户群的定位是以市场定位为前提，要确定目标客户群首先要从三个层面上来考量市场定位：自“我”所能(达到)、市场所需(空白)、竞争者所弱(不足)，寻找这三面的交叉地带是目标客户群定位的前提。

目标客户群定位的步骤

在市场定位的前提下，要让目标客户群浮出水面，首先，要在地理上确定展开销售的区域;其次，要确定预想的客户群的人文特点;再次，要描述客户群的内在心理特点;最后，要描述客户的外在行为特征。

客户群体活动范围 

比如：机械类网站建设，这类客户群体会经常在机械类b2b平台或论坛，所以，找到客户群体的活动范围，在做详细的分析，宣传成本减半，效果显著。

了解客户的根本需求  

企业要想”钓“到客户，最根本”饵“就是产品，怎么解决用户的问题。对企业来说解决客户问题，就是”饵“，所以要对您的产品进行包装。