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问题更新日期：2024-11-11 14:29:47
问题描述
淘宝售后体验分怎么提升希望能解答下
- 精选答案
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1.当然是质量把关就不多说了。
2.咨询环节，客户服务要求：专业，熟练，亲和力，回复准确，避免因接待语气不好等原因造成售后服务。
3.交付环节，控制错误率，准确高效地交付商品，避免管理问题造成的问题。可进行条码管理，使用打单软件进行校验，尽量将错误控制在零。
4.物流跟踪，发货后到收货前无法控制，但可以处理异常零件。系统能及时发现异件，提前解决。
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