信任提高一个人的影响力

问题描述

精选答案

事实上，它只与两个“相信”有关：

1. 大家是否相信你身为管理者的能力？

2. 大家是否相信你的个性品质？

一、能力：信任的首要因素

你的手下认为你是能力很强的管理者吗？

能力很强代表你知道自己该做什么，也知道怎样顺利完成，那代表着做管理者是你的专长。随着你不断展现对“做什么”与“怎么做”有充分的掌握，下属对你的管理能力也会越来越有信心，尤其当你取得了良好的管理绩效之后。

很少有管理者怀疑能力的重要性，但太多人的视角过于狭隘，多半把重心放在专业知识上。我们认为，管理能力应该包括三个方面：技术能力、运营能力以及政治能力。

1. 技术能力

技术能力就是管理者知道自己该做什么，了解自己的行业以及管理的内涵。

技术能力并不代表你必须是工作邻域中的专家或权威，但很多管理者都将宝贵时间浪费在了这上面。话虽如此，你还是必须对同事的工作及完成工作的方法有足够的了解，才能帮助同事达成任务。更重要的是，要能做出聪明的决定和判断。许多研究都指出，要生产部门的管理者接受自己不是技术方面的权威，尤其不容易。因为他们通常认为，技术能力是他们管理者角色中最为关键的部分。

如果你不了解业务怎样运行，也不知道管理者应该扮演什么角色，人们怎么相信在当你成为管理者时，真的知道自己该做什么？

2. 运营能力

技术能力是关于你知道什么，运营能力是关于怎么运用你所掌握的知识，“知道”与“做到”是完全不同的两码事。你必须知道何时，怎么样运用业务专业知识和技术能力。

管理也是如此：知道自己需要一份工作计划，并不代表你就能做出缜密、有效的计划。知道你的下属碰到问题时自己应该提供协助，并不表示你真的知道怎么帮助他。运营能力就是知道怎样有效地运用你所拥有的知识。

3. 政治能力

你所管理的团队必然隶属于一个更大的组织，你必须知道怎么在这个大环境中有效地开展工作。这表示你必须了解组织怎么运作，以及怎样在组织中有效地完成工作任务。

政治能力就是了解哪些人负责哪些事，以及你怎样才能影响他们。一位下属曾这样评价自己的上司：“没有什么会比待在无能的管理者手下更糟糕的了。”所谓无能，就是无法在组织中发挥影响力以顺利达成目标。