供电故障多久能弄好

问题描述

精选答案

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。

95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等

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电力部门规定电力故障抢修一般情况不容许超过24小时。普通的家用240V的24小时内修复好属于正常修理时间范围。

但根据电缆不同，故障类型不同，抢修时间的规定也不同。像高压线缆、公用线缆、额定线缆等，故障抢修时间就比较难去界定了。比如说公用线缆，光换个变电器就得小半天。

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看供电故障的程度，需要的时间长短不一，瞬间故障短时间可以恢复，短路故障一般需要2小时以上。