在销售当中，以结果为导向对吗

问题描述

精选答案

不对。虽然销售的目的是要成交，但过程是推向成交的重要部分。每个部分都是为了让下一阶段而做的准备，只要是对的客户，在一个个阶段的进行到成交时，就是顺理成章的事情。我们可以简单的将销售分成约见、破冰、进入、发展需求、提出解决方案、处理异议和成交几个阶段。现在约见多采用电话约会的形式，但大部分的电话行销人员却没有做好这个部分，也就影响到正式见面时，客户对销售人员的印象。在正式见面的时候，如果没有让客户打破对陌生人的防衞心，要与客人谈生意就不容易了。在让客户接受这次见面後，就要进入见面的主题，得到客户的认同之後，对方才会告诉销售员一些讯息，这时销售员的理解、分析讯息的能力要充分的发挥出来，才能让客户对自己和公司的商品产生兴趣。在有阧的资讯中，要适当的展示可满足客户需求的策略，才能让客户有所了解能改善的大概。有了深入的了解後，客户也会提出不了解或觉得有疑问的部分，在客户更清楚的接受建议之後，成交的过程才能更好的进行。所以销售的过程就是为了能更好的成交，如果只注重成交，而把前面的部分草草进行的话，成交的机率就很降低，而且整体销售的不成交风险也不小。