苹果电脑售后服务需要资料

问题描述

精选答案

用户应妥善保存保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。.凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。 苹果公司为所有在保修期内的苹果产品提供全球保修服务。以下情况不属于保修范畴非苹果部件或用户自行更换备件，且该备件未从苹果或苹果指定销售商处购买产品的清洁或正常维护消耗材料(如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化)因错误安装、操作(如带电插拔数据线等)，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度 过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等)因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏因维护不当而导致的计算机病毒感染因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏因非苹果授权的维修中心进行维修造成的损坏因人为或自然灾害所造成的故障或损坏