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作为老板娘怎么安抚好售后的客户

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问题更新日期:2024-12-17 06:19:28

问题描述

作为老板娘怎么安抚好售后的客户急求答案,帮忙回答下
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首先先得给客户致歉安抚,让客户的情绪稳定下来。然后找到客户的诉求点,找到问题所在,然后解决问题。其实一般帮助客户解决问题后客户基本就没什么问题了。但是做产品嘛,口碑很重要,为了提高的体验感,可以给客户赠送点优惠券或者小礼品之类。