候补的票可以退吗

1. 候补购票服务允许旅客在12306网站和APP上预先支付票款，以便在有退票时自动购票。若未能成功购票，系统将退还预付款。

2. 旅客通过候补购票功能，可以在车次、席别无票时提交预付款，系统将自动按照提交的时间顺序排队。

3. 候补购票的预付款将根据订单中最高的票款额度计算，卧铺票按下铺票价计算。当购票成功后，超出的预付款将自动退回。

4. 候补购票服务不收取额外费用。旅客通过电脑或手机客户端操作，可查看自己的排队位置，并根据提示进行确认和付款。

5. 旅客需在30分钟内完成付款，并设定一个截止兑现时间。若在该时间后仍未兑现，系统将停止为旅客排队。

6. 兑现成功或自动终止时，系统将通过旅客选择的通知方式告知。旅客需注意查收消息并关注候补订单的兑现状态。