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4S店收银员工作流程是
(1)客户到达收银台 收银员面带微笑马上起立,身体前倾靠近收银台窗口,向客户问好。
(2)与客户确认费用,双手接过客户的结算单据,与客户确认结算费用总额。
(3)收取费用,告知客户可付现金或刷卡,双手接过客户支付的现金或银行卡,迅速办理验钞、找补或刷卡业务。
(4)收费结束,收取车订金后,开具订金收据; 收取精品款后,开具《增值税普通发票》; 收取车款后,开具《机动车销售统一发票》。
(5)客户离开收银台前,向客户致谢、道别。
扩展资料:
收银日常维护
1、在启动收银机前应清洁收银机卫生,禁止使用过湿的抹布清洗收银机。
2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台,禁止外接其它用电设备。
3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等。
4、开机顺序:电源插板——显示器——主机。
5、上机后检查收银系统能否连接到服务器,每天第一次开机要下载信息。
6、打开收银系统后先检查台号和日期,检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常。
7、更换小票纸时先关闭打印机电源,禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头,打印机卡纸时不要自己处理。
8、打印机换色带时要小心。
9、每天早上下载商品信息,防止出问题时能断网结帐。
参考资料:百度百科——收银员
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