质量成本有哪些部分组成

质量成本组成：

折叠预防成本：

用于预防不合格品与故障所需的各项费用。

a) 实施各类策划所需的费用，包括体系策划、产品实现策划；

b) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用；

c) 工序能力研究费用；

d) 质量审核费用；

e) 质量情报费用；

f) 培训费用；

g) 质量改进费用。

折叠鉴定成本：

用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。

a) 检验费用；

b) 监测装置的费用；

c) 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。

折叠内部损失成本：

产品出厂前因不满足要求而支付的费用。

a) 废品损失；

b) 返工损失；

c) 复检费用；

d) 停工损失；

e) 质量故障处理费；

f) 质量降级损失。

折叠外部损失成本：

产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。

a) 索赔费用；

b) 退货损失；

c) 保修费用；

d) 降价损失；

e) 处理质量异议的工资、交通费；

f) 信誉损失。