超级柜台是什么

超级柜台是 新型运营服务模式，它通过集成多功能终端设备和有人工办理业务的功能，提供便捷的服务。超级柜台具备多种业务功能，包括取款、存款、转账、查询账户余额、打印账单等，旨在提高银行服务效率，减少客户等待时间。

超级柜台的主要特点包括：

功能集成：

集成了ATM机、存取款终端、查询终端、打印机等多种设备，能够办理多种业务。

自助服务：

客户可以通过界面提示自行操作完成业务，减少了对柜员的依赖。

高效便捷：

相比传统柜台，超级柜台大大缩短了业务办理时间，例如个人开卡联动五项签约业务从20分钟缩短至3分45秒。

广泛应用：

已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、个人结售汇、理财签约购买等8类52项产品。

技术支撑：

借助视频、影像、工作流、人脸识别等技术手段，实现柜面非现金业务的客户自主办理。

通过这些特点，超级柜台提升了银行的服务效率和质量，为客户提供了更加便捷的服务体验。建议银行继续优化和扩展超级柜台的功能，以满足更多客户的需求。