销售服务包含什么

销售服务主要包括以下几个方面：

售前服务

产品咨询

需求调研

产品介绍和演示

技术咨询服务

勘察、设计

快速报价

售中服务

处理客户订单

安排产品发货和运输

提供支付方式咨询

热情接待顾客

产品挑选和演示

售后服务

产品安装和调试

维修和保养服务

退换货处理

技术培训

提供信贷支持

定期产品保养

实行“三包”政策

销售服务还可以根据其他标准进行分类，例如：

按服务性质：

技术性服务（如技术咨询、技术培训）

非技术性服务（如送货上门、分期付款）

按服务费用：

无偿服务（如产品咨询、免费安装）

有偿服务（如产品维修收取费用）

按服务时间：

长期服务（如产品终身保修）

短期服务（如产品保修三年）

销售服务旨在提高顾客满意度，建立企业信誉，并促进销售成功