中国人寿售后是做什么

中国人寿的售后服务主要包括以下几个方面：

保单服务：

提供咨询、查询、变更、续保、理赔等服务，确保保单持有人的权益得到保障。

客户关系管理：

与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化的保险服务，增强客户粘性和忠诚度。

市场推广：

通过电话、短信、邮件等方式，向潜在客户推销保险产品，提高销售额。

投诉处理：

对客户投诉进行调查、处理，及时解决客户问题，维护公司形象和声誉。

数据分析：

对客户信息、销售数据等进行收集、整理、分析，为公司的业务决策提供参考。

金融理财服务：

为客户提供信息资询、保单管理、理赔、保险金领取等服务。

销售保险单：

在维护现有客户关系的同时，销售新的保险产品。

协助客户缴纳保险费：

帮助客户完成保费的续缴。

信息变更：

帮助客户更新联系信息，如地址和手机号等。

售后服务：

提供理赔、保险红利领取、解答疑问等服务。

业务销售指标：

完成公司规定的销售目标。

客户活动参与：

协助客户参与公司举办的VIP客户服务活动。

客户问题解决：

利用公司资源帮助客户解决教育、医疗、养老、投资等问题。

这些服务旨在为客户提供全方位的保险服务，增强客户满意度和忠诚度，并通过市场推广和数据分析等手段提高公司的市场竞争力