如何提高远程授权

提高远程授权效率和质量可以通过以下措施实现：

业务真实性把关

柜员和会计监管人员应加强对客户身份、业务真实性和票据真伪性的核对。

严格按照远程授权管理办法执行，确保审核业务的真实性、合规性和完整性。

经办人员培训

组织柜员学习《远程授权常用交易操作指引》，熟记常用交易、所需资料、操作方法和审核要点。

对柜员进行远程授权指引操作和拍摄技巧方面的强化训练，统一凭证摆放位置和摄像头设置。

事中控制管理

现场管理人员在远程授权中应现场监控，认真履职，严格把关每项业务的真实性。

加强与远程授权人员沟通

对于新业务、特殊业务或疑难业务，现场管理人员应与远程授权人员积极沟通，统一操作标准。

优化授权流程

重新界定远程授权的基本原则，遵从控制风险原则、服务效率原则、实物界定原则。

合理划分现场管理人员与远程授权人员的职责，抓住关键点进行审核。

提高内部员工素质

利用晨会夕会时间组织员工学习相关文件，重点学习拒授率较高的业务。

提高员工风险防范意识，确保每笔授权时资料完整、合规。

总结经验与改进

定期分析远程授权退回案例，总结经验教训，减少同类型业务差错。

落实重点帮扶，对高退回率柜员进行一对一帮扶，提高全员业务素质。

技术操作优化

如遇到权限问题，可进行提权操作，如选择“以系统管理员重连”选项，输入管理员账号密码后重新连接。

通过上述措施，可以有效提高远程授权的质量和效率，降低拒绝率，提升服务体验