银行双录是什么

银行双录系统是一种用于记录金融产品销售过程的音视频资料的电子系统。它的主要作用包括：

增加用户保护：

通过录音录像，确保客户在购买金融产品时能够清楚地了解产品性质和自身权利、责任与风险。

准确记录销售过程：

双录系统可以记录银行工作人员在销售理财产品、结构性存款、保险产品时与客户的交流内容，确保销售行为的透明性和可追溯性。

纠正误解或争议：

双录资料可以用作证据，在出现沟通误解或争议时进行纠正或解决。

提高工作效率：

智能双录系统集成了音视频采集、上传、存储和管理等功能，可以自动识别和比对客户信息，提高录入效率和准确性。

实现合规管理：

双录系统帮助金融机构符合监管要求，确保业务操作的合规性。

双录系统通常包含以下功能：

音视频录音录像

智能化语音播报

智能化视频检测

智能化话术模板引擎

质检审核派工引擎

双录的实施旨在保护消费者权益，确保金融产品销售过程中的关键环节得到妥善留存，并为可能出现的争议提供解决依据