如何营造温馨分行

营造温馨分行可以通过以下措施实现：

提供舒适环境

确保网点内部温度适宜，提供空调、休息座椅、饮水设施和手机充电配套。

配备点钞机、老花镜、放大镜、针线包、雨伞、轮椅等便民设施。

增强服务体验

增设公众教育区，放置银行业消费者权益保护宣传刊物和金融知识普及读物。

提供“工行驿站”等基础惠民服务，解决客户不时之需。

员工关怀

改善员工工作环境，提供精神关怀和心理疏导，营造快乐工作的氛围。

服务质量提升

开展服务曝光与点赞行动，及时收集和整改客户抱怨问题。

通过服务对标活动，提升网点内外部环境和服务响应效率。

环境美化