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非财务状况包括哪些
非财务状况通常指的是那些不能用财务数据直接衡量,但对企业的运营和绩效同样重要的因素。这些因素包括但不限于:
顾客满意度:
衡量顾客对产品或服务的满意程度。
产品和服务的质量:
反映产品或服务满足顾客需求的程度。
战略目标:
涉及公司的并购、项目关键部分、重组和管理层交接等。
公司潜在发展能力:
包括员工满意度、保持力、培训、团队精神及管理有效性或公共责任。
创新能力:
体现为研发投资及结果、新产品开发能力等。
技术目标:
涉及公司的技术发展和创新情况。
市场份额:
公司在市场中的位置和占有率。
业务特点和经营环境:
描述公司的业务模式、市场定位及外部经营条件。
管理结构和人员组成:
涉及公司的组织架构和员工情况。
社会责任和环保情况:
反映公司对社会的贡献和环保实践。
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