运营观测指标有哪些

运营观测指标通常用于衡量企业的运营效率、盈利能力、客户满意度、市场表现等多个方面。以下是一些常见的运营观测指标：

反映获客和业务的指标

新建档病人数

首诊病人来源渠道比例

新注册会员数

会员转化率

各渠道会员销售比例

不同类别新建档病人比例

不同类别病人就诊次数及比例

转介绍客户数

线上平台店铺浏览数

大众点评申请参观人数

新媒体新增粉丝数

预约数

门诊量

急诊量

收住院量

住院床日数

手术量

套餐销售量

会员卡销售量

大众点评客户点评量

前5大保险公司客户就诊量占比

前5大保险公司客户手术量占比

前5大保险公司客户就诊及手术金额占比

反映资源使用效率的指标

门诊饱和度

床位使用率

单一住院日收入