银行需求怎么梳理

银行需求梳理是一个系统性的过程，涉及收集、分类、分析、实现、管理和维护需求。以下是梳理银行需求的步骤：

1. 需求收集

市场调研：了解客户对银行服务的期望和需求。

客户反馈：通过在线收集、客户投诉和建议等方式获取信息。

沟通渠道：建立与客户的沟通渠道，如邮件、电话、网站和社交媒体。

2. 需求分类和分析

需求分类：根据收集到的信息对需求进行分类。

需求评估：分析每个需求的可行性、成本和收益。

确定优先级：根据分析结果，确定需求的优先级和处理方式。

3. 需求实现和管理

项目计划：制定项目计划和目标，确保在限定时间和资源内实现需求。

资源配置：配置必要的人员和技术支持。

风险与变更管理：跟踪和处理项目风险和变更。