什么叫做平衡积分卡

平衡积分卡（Balanced Score Card，简称BSC）是一种绩效管理体系，它帮助企业将战略目标分解为可操作的衡量指标和目标值。它通常包括以下四个关键维度：

财务：

反映企业的经济表现和财务健康状况。

客户：

衡量企业满足客户需求和期望的能力。

内部流程：

关注企业内部的生产效率和服务质量。

学习与成长：

评估企业员工的能力发展和组织潜力。

平衡积分卡的核心思想是通过这四个维度的指标之间的相互驱动关系，展现组织的战略轨迹，并实现绩效考核、绩效改进以及战略实施和战略修正的过程。它帮助管理者全面了解组织的绩效状况，并采取相应措施来实现战略目标。