信誉卡是怎么回事

信誉卡是经营者在销售商品或提供服务后，向消费者提供的消费凭证。它代表了经营者的信誉，是消费者对商品或服务满意度的证明，同时也是企业名片和对商品及服务质量的信誉保证。信誉卡通常包含商品或服务的详细信息，如“三包”（包修、包退、包换）政策，是消费者在发生消费纠纷时进行投诉的证据。

使用信誉卡对消费者、经营者和整个市场环境都有积极的影响：

对消费者：提供了售后服务的保障，便于解决消费中遇到的问题。

对经营者：增强了消费者对其产品和服务的信任，有助于建立良好的企业形象。

对市场环境：有助于规范经营者的行为，促进公平竞争。

不使用信誉卡或不提供消费凭证可能会侵害消费者权益，并逃避法定义务。消费者协会在处理没有消费凭证的投诉案件时，可能会遇到举证困难和维权障碍