如何改进银行服务短板
为了改进银行服务短板，可以采取以下措施：
个人业务改进
现金管理
柜员离席时双人清点现金，做临时轧账处理。
ATM现金长短款当天需及时处理。
大额现金须及时锁入金柜。
操作流程
早晚双人拆封款袋。
日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金。
汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿。
系统使用
柜员长时间离席必须做系统临时签退，收起章戳。
早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地。
客户体验
柜员不得代用户填写单据。
公司业务改进
风险控制
尽可能减少验印时的强制通过率。
公司业务对账单由专人保管。
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