三情分析指的是什么

问题描述

精选答案

一. 三情

客情、行情、敌情

1. 客情（在与客户洽谈时，了解清楚以下客户相关的事项）

（1）预算：客户今年预算：依据这个数字，可以知道我们能拿到的极限值，可直接问；

（3）决策人：尽快弄清关键决策人是谁（只有决策人能快速拍板，而且实际上我们所有的工作就是帮他个人完成 KPI），之后务必见到他，影响他，将我们的工作与他个人的业务考核建立关联，诚挚表示帮他干活。以这样的身份接近决策者，不可以售卖产品的推销员姿态去接近决策者；

（4）近期营销活动：了解清晰客户近期的营销、活动计划（做什么，在哪做，花了多少钱），有不少客户全年分类预算会被提前规划好，不一定能切出预算，但每次客户办活动、搞合作都有额外预算，可参与其活动，并为来年切固定预算买下伏笔；

客户如何看你提供的产品和服务：弄清对接人、关键决策者如何看自己产品和服务，这事关我们拿这个客户的难易程度，如果全盘误解，难度就将增加；